Публичная оферта
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя Попович Натальи Михайловны (далее — «Продавец») заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях.
1. Термины
- Сервис AVAKA.DO — программное обеспечение (мобильное приложение для Android и веб-версия на avaka.do) для планирования целей, задач, привычек и ведения дневника.
- Продавец — ИП Попович Наталья Михайловна, реквизиты которого указаны в разделе 11 и на странице «Реквизиты».
- Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
- Подписка «Премиум» — платный доступ к расширенным возможностям Сервиса на выбранный срок.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий оферты путём оплаты.
2. Предмет договора
2.1. Продавец предоставляет Пользователю на срок действия подписки доступ к расширенным возможностям Сервиса «Премиум», а Пользователь оплачивает этот доступ в порядке, установленном настоящей офертой.
2.2. В состав подписки «Премиум» входит:
- веб-доступ к планировщику на avaka.do;
- синхронизация данных между устройствами;
- расширенный лимит обращений к ИИ-ассистенту «АВА».
2.3. Базовые возможности Сервиса предоставляются бесплатно и не требуют оплаты. Данные Пользователя по умолчанию хранятся на его устройстве.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Пользователем выбранной подписки. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями оферты, с Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением, а также даёт Согласие на обработку персональных данных.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость подписки «Премиум»:
- 1 месяц — 199 ₽;
- 3 месяца — 549 ₽;
- 12 месяцев — 1990 ₽.
4.2. Актуальные цены отображаются в приложении и на сайте в момент оформления оплаты. Продавец вправе изменять стоимость; изменение не затрагивает уже оплаченный период.
4.3. Оплата производится за выбранный период с помощью платёжного сервиса «Робокасса» — единовременно либо, по отдельному согласию Пользователя, с автоматическим продлением в порядке, указанном в п. 4.5. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя — их обработку осуществляет платёжный сервис.
4.4. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платёжного сервиса. Подписка активируется автоматически после подтверждения оплаты.
4.5. Автоматическое продление подписки (рекуррентные платежи)
Условия настоящего пункта применяются, если возможность автоматического продления предложена Пользователю на странице оформления оплаты. До появления такой возможности оплата производится единовременно за выбранный период, без последующих автоматических списаний.
4.5.1. При оплате подписки банковской картой Пользователь может включить автоматическое продление, проставив отметку согласия на странице оформления оплаты в приложении или на сайте рядом с текстом «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты». Отметка по умолчанию не проставлена. Без согласия Пользователя автоматическое продление не подключается. Автоматическое продление доступно только для банковских карт, выпущенных российскими банками; с иностранных карт автоматические списания не производятся.
4.5.2. Включая автоматическое продление, Пользователь поручает Продавцу и платёжному сервису «Робокасса» списывать с банковской карты, использованной при первой оплате, стоимость подписки в начале каждого следующего периода без дополнительного подтверждения каждого списания. Данные карты хранятся у платёжного сервиса; Продавец их не получает и не хранит.
4.5.3. Сумма и периодичность списаний соответствуют выбранному тарифу и указываются рядом с отметкой согласия: для тарифа на 1 месяц — один раз в месяц, на 3 месяца — один раз в три месяца, на 12 месяцев — один раз в год. Списание производится в день окончания оплаченного периода подписки, в промежутке с 10:00 до 12:00 по московскому времени; дата ближайшего списания соответствует дате окончания текущего периода. Сумма повторного списания не превышает стоимости тарифа на момент включения автоматического продления. При изменении стоимости Продавец уведомляет Пользователя не позднее чем за 10 дней до списания по новой цене; если Пользователь не согласен, он отключает автоматическое продление.
4.5.4. Не позднее чем за 3 дня до списания Продавец направляет Пользователю уведомление в Сервисе (в приложении и (или) на e-mail, если он указан) с датой и суммой предстоящего списания. Дата и сумма следующего списания также отображаются в разделе «Премиум» настроек приложения и веб-версии.
4.5.5. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в разделе «Премиум» настроек приложения или веб-версии (кнопка «Отключить автопродление» — одно действие с подтверждением) либо обратившись к Продавцу по e-mail, указанному в разделе 11, или в Telegram @popovichtech. Отключение действует с момента его совершения; уже оплаченный период сохраняется до его окончания.
4.5.6. Если списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована или истёк срок её действия), Продавец вправе повторить попытку списания в течение 3 дней. При неуспешных повторных попытках подписка не продлевается, доступ переводится в базовый режим, данные Пользователя сохраняются.
4.5.7. По каждому списанию формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется Пользователю в электронном виде. На автоматические списания распространяются условия возврата, указанные в разделе 6.
5. Порядок предоставления услуги
5.1. Доступ к возможностям «Премиум» предоставляется в течение оплаченного периода, исчисляемого с даты активации подписки.
5.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме, если в течение оплаченного периода Пользователю был обеспечен доступ к возможностям «Премиум».
5.3. По истечении оплаченного периода (если подписка не продлена, в том числе автоматически по п. 4.5) доступ к возможностям «Премиум» прекращается; данные Пользователя при этом сохраняются, Сервис продолжает работать в базовом (локальном) режиме.
6. Возврат средств
6.1. Подписка «Премиум» является доступом к цифровому сервису. Пользователь вправе отказаться от услуги и запросить возврат за неиспользованный период, направив обращение на e-mail Продавца, указанный в разделе 11.
6.2. Возврат производится за вычетом фактически оказанной части услуги (пропорционально использованному периоду) и комиссий платёжного сервиса, если таковые удержаны. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется обеспечить доступ к оплаченным возможностям и вправе:
- проводить технические работы, временно ограничивая доступ, с принятием мер к их скорейшему завершению;
- изменять состав возможностей Сервиса, не ухудшая существенно оплаченный объём.
7.2. Пользователь обязуется:
- использовать Сервис в соответствии с законодательством и настоящей офертой;
- не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса;
- самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи (ID).
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки.
8.2. Продавец не отвечает за перебои, вызванные факторами вне его контроля (сбои сетей связи, оборудования, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы).
8.3. Совокупная ответственность Продавца ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий период подписки.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и не распространяется на уже оплаченные периоды.
10.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.